招聘前台接待员_杭州西湖希尔顿欢朋酒店招聘信息-最佳东方

发布于 03-28

前台接待员

4千-6千

杭州 | 经验不限 | 中专

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职位福利

节日礼物
技能培训
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
带薪年假
领导好
年度旅游
员工生日礼物

职位描述

岗位职责

1.为到店客人办理入住及退房，清楚各房间种类在不同时间的房价，密切留意可售房情况。

2.快速接听客人的电话，为客人提供热情、周到的服务，能够有礼貌、友善的接待客人。

3.认真细致地将客人的预订要求记录、复述和输入电脑使其他服务部门顺利完成服务流程。

4.保持整洁、良好的形象，对客人态度友好。

5.与所有同事保持有效的联系并在交班日志上做精确的记录。

6.记录所有客人意见、建议、投诉或反映的任何问题，转交上司审阅。

7.服从及执行上司在上述职务及职责范围各条款以外的任务指令。

岗位要求

1.中专或以上学历，掌握酒店管理相关专业知识；

2.熟悉前厅部管理工作，具同岗位工作经验优先；

3.通晓退房程序和有关部门信用卡的规定。

4.熟练操作电脑，熟练的文字输入操作、熟悉Word， Excel 等软件的使用。

其他要求

年龄要求：20-35岁

比比竞争力

目前共有

位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为

你的综合竞争力排名为第

名

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大学路158号

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李女士

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杭州西湖希尔顿欢朋酒店

酒店业--有限服务中档酒店
行业
50-99人
规模
股份制企业
企业性质

希尔顿欢朋是希尔顿集团旗下最大的连锁酒店品牌，创立于1984年，目前已在全球20个国家和地区开设超过2300家酒店。2014年10月，希尔顿欢朋进入中国截至目前，已在中国广州、北京、深圳、三亚、吉林、成都、武汉、兰州、合肥、西安、南宁、桂林、杭州、长沙等18个城市开业130多家酒店。Hamptonality希尔顿欢朋着力为每位客人提供一份独有的高品质入住体验——“希尔顿欢朋体验”。结合酒店的产品与设施，欢朋团队的全体员工将为客人提供具有前瞻性且恰到好处的友善服务，想客人所想，更想客人未想。F.A.C.T.经过30多年的沉淀与积累，希尔顿欢朋形成了以“F.A.C.T.(Friendly, Authentic, Caring, Thoughtful----友善、可靠、关怀、周全)”为核心的品牌价值观。亲切友好，始终如一，想你所想又恰到好处，凭借F.A.C.T.这一品牌核心价值观，希尔顿欢朋立志成为每一位客人旅途上的知己、生活中的伙伴。