主要职责﹣(职务的主要工作)
· 创建档案并积累客户资料;
· 负责酒店分配的销售任务,包括收入指标和客户开发、维护指标;
· 拜访调查并筛选潜在的新客户,按时完成新客户的开发指标及产出指标;
· 创建客户档案并更新,记录积累客户资料;
· 按照要求定期制定并执行销售拜访计划;
· 按时完成销售报告、总结(包括日、周、月);
· 管理个人的销售成本;
· 维护并挖掘潜在及现有客户,并向销售经理汇报客户情况;
· 定期拜访、宴请主要客户;
· 参与并执行相关促销活动;
· 协助销售经理准备每月的客户和产量评估工作;
· 按时回复客户的致询和预定;
· 关注在店的重点客户和大型活动;
其他的任务和职责
· 招待和迎接客户;包括但不限于参观、报价、洽谈、接待、签合同、结帐等相关工作;
· 处理酒店住店顾客或外部客户的询问;
· 参加部门晨会和会议;
· 参加销售技巧和其他希尔顿酒店集团项目的培训;
除本职位所要求的主要工作职责外,因希尔顿欢朋酒店的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。
技能要求
· 在酒店、品牌及公司方面极高的体现出与客户、员工及第三方交往的能力;
· 有效使用Microsoft Office;
· 良好的沟通及写作技巧;
· 灵活并乐观。
资格要求
· 酒店管理、市场营销、商业管理等相关专业毕业或拥有职业证书。
经验
· 1年的酒店相关工作经验或等同的教育及相关工作经验的结合。
希尔顿欢朋是希尔顿集团旗下最大的连锁酒店品牌,创立于1984年,目前已在全球20个国家和地区开设超过2300家酒店。2014年10月,希尔顿欢朋进入中国截至目前,已在中国广州、北京、深圳、三亚、吉林、成都、武汉、兰州、合肥、西安、南宁、桂林、杭州、长沙等18个城市开业130多家酒店。Hamptonality希尔顿欢朋着力为每位客人提供一份独有的高品质入住体验——“希尔顿欢朋体验”。结合酒店的产品与设施,欢朋团队的全体员工将为客人提供具有前瞻性且恰到好处的友善服务,想客人所想,更想客人未想。F.A.C.T.经过30多年的沉淀与积累,希尔顿欢朋形成了以“F.A.C.T.(Friendly, Authentic, Caring, Thoughtful----友善、可靠、关怀、周全)”为核心的品牌价值观。亲切友好,始终如一,想你所想又恰到好处,凭借F.A.C.T.这一品牌核心价值观,希尔顿欢朋立志成为每一位客人旅途上的知己、生活中的伙伴。