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工作内容:
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息;
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作;
3.要负责处理宾客的问题和投诉;
4.要负责重要宾客的迎领工作;
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作;
6.解决当班期间发生的安全问题;
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
任职要求:
1.高中以上学历,有同岗位工作经验者优先考虑;
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力;
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用;
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
溧阳中关村国际大酒店位于江苏省溧阳市中关村科技产业园创智路8号,紧邻上上路和中关村大道,紧邻时代新能源公司(CATL)、璞泰来、上汽集团等多家高科技上市企业及相关配套工业企业,地理位置十分优越,往来交通便利,距溧阳市中心街区约15分钟车程,距离溧阳高铁站10公里,距溧阳北、西高速口5公里,距南京禄口国际机场68公里。 酒店总面积约63000㎡,其中地面建筑52000㎡,共28层,地下停车场约11000㎡。酒店新中式轻奢装修风格,各类功能设施齐全,配有231间各式豪华客房、大型中餐厅、早餐厅、无国界豪华自助餐厅、大型商务娱乐会所、豪华足浴、精品咖啡厅、轻奢茶社、综合商超等,作为一家商务高星级酒店,是您在溧阳商旅居停的极佳选择。 酒店将以完善的设施、干净舒适的环境以及专业、温馨的贴心服务,竭尽所能,满足您的一切合法合理需求,让您充分感受“阳光品质,价值之选”的酒店服务。