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工作内容:
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态;
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告;
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入;
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署;
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉;
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
任职要求:
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上;
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神;
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管;
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划;
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力;
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
溧阳中关村国际大酒店位于江苏省溧阳市中关村科技产业园创智路8号,紧邻上上路和中关村大道,紧邻时代新能源公司(CATL)、璞泰来、上汽集团等多家高科技上市企业及相关配套工业企业,地理位置十分优越,往来交通便利,距溧阳市中心街区约15分钟车程,距离溧阳高铁站10公里,距溧阳北、西高速口5公里,距南京禄口国际机场68公里。 酒店总面积约63000㎡,其中地面建筑52000㎡,共28层,地下停车场约11000㎡。酒店新中式轻奢装修风格,各类功能设施齐全,配有231间各式豪华客房、大型中餐厅、早餐厅、无国界豪华自助餐厅、大型商务娱乐会所、豪华足浴、精品咖啡厅、轻奢茶社、综合商超等,作为一家商务高星级酒店,是您在溧阳商旅居停的极佳选择。 酒店将以完善的设施、干净舒适的环境以及专业、温馨的贴心服务,竭尽所能,满足您的一切合法合理需求,让您充分感受“阳光品质,价值之选”的酒店服务。