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工作内容:
1、负责部门的整体运作经营和管理制定、组织实施部门培训及管理工作。
2、负责培养属下员工的团队精神、管理能力和组织能力。
3、负责部门运作情况,成本支出、收入、资产、设施、设备的保管、维修及使用。
4、负责部门与关联外部门及与客人的沟通协调工作。
5、负责部门的纪律、制度执行、排班、考勤落实。有序指挥客房部的正常运行。
6、负责协调并监督所有客房部日常职能。
7、负责积极听取员工建议,并及时采纳和实施合理化建议。
8、负责视察每日预计到达的重要客人房间、已住店重要客人房间安排情况。
9、负责主持客房部每周的工作会议和每月召开的会议,以确保客房部正常运转。
10、负责部门年度经营成本预算。
11、负责编制客房保养计划书,并组织实施。
12、负责客房部人员技能培训与培训效果评估工作。
13、负责掌握酒店各项紧急措施, 并确保客房部全体员工同样熟悉这些措施。
12、严格管理客房对客设施, 保障客人安全。
任职资格:
◆大专以上学历。
经 验:
◆有五年以上星级酒店客房管理工作经验。
技能技巧:
◆ 1、对客房管理工作有娴熟的处理技巧,熟悉各岗位工作流程;
2、熟悉客房部员工的工作职责与激励技巧;
3、沟通、协调能力强、组织能力好、有责任心,管理能力强;态 度:
◆具有管理者的个性和人格魅力;忠诚守信、为人正派、坚持原则;
◆工作严谨、办事认真、态度积极,心理素质良好,能承受工作压力。
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