• 五险一金
• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范
• 帅哥美女多
• 带薪年假
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理

岗位职责：

保持友好，整洁，愉快的形象。
预先准备客人的登记资料，确保登记程序快速，准确。
为抵店重要客人分配房间（或由GM/RM/FOM/业主直接指定），并检查房间，确保清洁，赠品到位。
整理，维护准确客史资料，确保为将来提供准确的信息。
在客户关系主任交接本上记录所发生的不正常的事件，投诉与客人要求。交班本要每班交给忠诚客户经理或值班经理查阅。
完全熟悉酒店的设备设施，各部门营业时间及促销政策。随时以专业的方式向客人提供准确的信息。
着工装，佩戴工牌。
了解酒店最新信息
主动建立并维护宾客关系，捕捉宾客需求并超前满足其需求
维护回头客档案
礼貌迎送抵店，离店的重要客人或长住客。
帮助客人预定，确认，查询机票。
每天给住客打礼貌电话并记录客人的建议和意见。
及时有效的解决宾客投诉，慢速宾客需求，维护宾客与酒店长期利益关系。如有问题，及时协调相关部门或值班经理。
了解国内及当地旅游景点，掌握相关商务和休闲信息。
任职要求：

熟悉前厅部各部门运营程序，性格开朗，健谈，能迅速适应新的环境及事物，流利的英文沟通能力，多语言者优先。

北京新云南皇冠假日酒店是由洲际酒店集团管理的一家国际五星级酒店，于2008年7月23日正式营业。酒店坐落于朝阳区东北三环，毗邻多个展览会议中心，及三里屯、798艺术区等知名观光场所。酒店拥有514间设计独特、宽敞舒适的客房和套房，配有贵宾专属电梯和豪华总统套房，可以满足国家元首入住的需要；15间面积各异的宴会厅，以齐备的会务设施及服务展现非凡魅力；三间风味独特的餐厅、配备高端的健身中心及泳池，云南风情让酒店独树一帜，也为四方来客打造一个聚会和社交活动的理想场所。北京新云南皇冠假日酒店正在寻找充满活力，性格积极开朗的人士成为我们团队的一份子。如果您热爱酒店行业，欢迎您加入我们！