联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责:
依照具体的服务标准处理客户询价。
为客户编制并提供相关文件(例如忠诚计划、地区景点、餐厅、设施的信息)。
根据会务的要求选派适合的会务人员。
在会前计划程序中,向会务组织者咨询以确定最佳的会议室布置,会议/茶歇流程的建议,菜单策划,餐饮协调,餐台布置,装饰选择等等,以提高会务的效果与效率。
确保团队每天与每位会务组织者会面,总结当日会务,审查消费情况、账单及协议结算之外的开支,并审核预计的最终账单。
计划并与客户和餐饮服务员工召开会前准备会,确定有可能提升宾客体验的地方。
对照客户满意度调查分析并采取行动,以提高服务质量,争取更多的业务机会。
积极的参与年度业务计划和策略市场销售计划的汇编工作。
组织和/或协助销售团队与客户的谈判。
确保及时为客户提供总帐单并协助付款。
参与年度部门运营预算和财务计划的准备工作。在使浪费最少化的同时,监测预算和追加销售的产品与服务,增加收益。
在批准的部门预订指南范围内,协商餐饮价格,会务场地及酒店服务。
有效的领导皇冠会务运营团队,包括按照相关的具体SOP组织活动。
任职要求:
具有大本或大专学历。至少拥有一年团队管理相关经验或同等工作经验,2-5年酒店业或相关服务业会议策划的工作经验。具有餐饮运营经验者优先考虑。
应具备以下技能:
具备组建和指导销售办公室的经验和知识。
具有房务部门的经验。
良好的沟通和谈判技能。
具有较强的组织技能和计划技能。
对制度和程序有高度认识,在必要时能和所有人有效的交流知识。
具备清楚而有效的口头和书面表达能力,能从客户、技术人员、管理层和团队成员获取并向他们传达信息,以及编制报告。
出色的电脑操作技能(包括微软办公软件)
北京新云南皇冠假日酒店是由洲际酒店集团管理的一家国际五星级酒店,于2008年7月23日正式营业。酒店坐落于朝阳区东北三环,毗邻多个展览会议中心,及三里屯、798艺术区等知名观光场所。酒店拥有514间设计独特、宽敞舒适的客房和套房,配有贵宾专属电梯和豪华总统套房,可以满足国家元首入住的需要;15间面积各异的宴会厅,以齐备的会务设施及服务展现非凡魅力;三间风味独特的餐厅、配备高端的健身中心及泳池,云南风情让酒店独树一帜,也为四方来客打造一个聚会和社交活动的理想场所。北京新云南皇冠假日酒店正在寻找充满活力,性格积极开朗的人士成为我们团队的一份子。如果您热爱酒店行业,欢迎您加入我们!