工作职责:
· 与经理共同准备和管理部门的预算,知道部门的财政目标。
· 任何有可能的地方都要反复利用,并向员工贯彻节约开支的宗旨。
· 与主管和人力资源部经理合作确保部门员工有良好的工作表现。
· 根据部门的标准和程序组织工作培训,并记录每一个员工的发展情况。
· 根据公司的规章制度进行试用期及转正的鉴定。
· 确保新员工在聘用的第一个月内参加公司的入职介绍。
· 与客人建立保持良好的关系以便满足客人的需要
· 采取行动满足这些需要以达到他们的期望
· 在与每一位酒店或非酒店客人的交往中都 应为酒店树立一个良好的形象
· 遵循酒店的品牌标准
· 拥有较高的产品与服务知识,以便向客人解释及出售酒店的服务和设施
·根据客人的要求协助并带领客人到酒店内所要到的地方
· 掌握酒店推销节目及活动以便为客人解释
· 掌握并能为客人提供酒店最新的信息
· 明白酒店的运作程序,着重了解确保酒店成功和盈利的主要因素。
· 严格按照绿色酒店标准完成工作,节约能源,减少能耗。
·员工进行绿色酒店相关知识培训,并确保工作流程符合绿色环保标准。
任职要求:
具有烹饪学历或证书,3年厨师经验,具有其他同等烹饪学历及经验。能熟练的用英语和客人沟通。需持有本地法规规定的餐饮服务许可或有效的健康证明。
北京新云南皇冠假日酒店是由洲际酒店集团管理的一家国际五星级酒店,于2008年7月23日正式营业。酒店坐落于朝阳区东北三环,毗邻多个展览会议中心,及三里屯、798艺术区等知名观光场所。酒店拥有514间设计独特、宽敞舒适的客房和套房,配有贵宾专属电梯和豪华总统套房,可以满足国家元首入住的需要;15间面积各异的宴会厅,以齐备的会务设施及服务展现非凡魅力;三间风味独特的餐厅、配备高端的健身中心及泳池,云南风情让酒店独树一帜,也为四方来客打造一个聚会和社交活动的理想场所。北京新云南皇冠假日酒店正在寻找充满活力,性格积极开朗的人士成为我们团队的一份子。如果您热爱酒店行业,欢迎您加入我们!