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【工作内容】
- 为旅行者预订客房、办理入住、退房和换房手续,并按照公安系统要求登记、录入信息;
- 制定前台侍住师的岗位培训计划与考核,及时同步分享酒店产品和活动信息、促销方案;
- 及时与前台经理、销售同事沟通预订系统内的房态情况;
- 主动与旅行者分享酒店周边、厦门城市信息;
- 处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理;
- 为旅行者创造别具一格的旅行体验,赢得更多旅行者的好评及分享;
- 管理机器人货柜内商品的及时采购后和补货,管理前台所需物品物资及库存;
- 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告;
【需要拥有的技能】
- 熟悉包括酒店宾客管理系统、公安系统在内的操作系统;
- 超过一年以上的连锁品牌酒店前台工作经验;
- 熟悉各大OTA平台的操作系统;
- 有一定管理能力和号召力,承担部分团队管理工作;
占据鹭岛潮流心脏的NOAHOTEL_厦门,是一家于2020年7月开业的城市潮牌设计酒店,自开业就被时尚设计媒体争相报道。 NOA 源自于诺亚方舟Noah’ Ark,却不等同于“舟”。这是一个在未来废墟之上重建的新世界,NOA为睿智旅行者提供舒适且独特的休憩驿站,NOA旨在成为创意设计领域工作者的灵感基地。在NOA的新世界,无龄感,无边界,无刻板,极致包容尊重,无限自我表达,浸享创造乐趣。___________________________________________一层公区被构思成方舟上的「甲板」,白天是专业的精品咖啡厅,晚间则摇身变为精酿酒吧,不间断的派对活动使之成为城中潮人的新聚点,充分贯彻社区友好概念。 _________________________________77间精致且设计独特的客房,大胆前卫的空间格局、精致复古的设计风格,在提供极致睡眠体验的同时,创造无处不在的空间互动体验。_______________________________________两个灵感场域打破传统会议的格局,轮番上演着当代潮流艺术家的展览作品的展厅和让头脑风暴肆意爆发的半透明的剧场式发散空间,营造轻松惬意的会议氛围。_____________________________________________________________________________________________ 我们期待这样的同行人:#Be Independent:独立思考:NOA相信每一个个体都是一粒独特的种子,我们鼓励你积极参与,说出你的想法,我们会给予足够的尊重与反馈。#Be Inclusive包容:多元的世界才有趣,请最大的包容你身边每一位你可能觉得“格格不入”的人。#Be Creative创新: 我们鼓励你时常有新想法,新玩法,共创更加有趣的NOA Hotel#Be Fun享受乐趣:每一座NOA Hotel汇聚了无数极富创意的人群,在这里你会享受与人交流,与人分享的乐趣。#Be Kind善意: 我们鼓励你把笑容与善意传达给每一位在NOA的客人与我们所在社区的每一位街坊邻里。 _____________________________________________________________________________________________如果你认同在米其林餐厅和在味道正宗的苍蝇馆子吃饭都是很棒的体验,如果你认同手冲一杯咖啡和备一席传统功夫茶都是美好的时光,我们欢迎你的加入。每一位个性鲜明,也拥有团队合作精神的你,每一位对新鲜事物充满了好奇,并热衷潮流和创意的你,我们欢迎你的加入。也许你有纹身,或者有鼻钉,我们欢迎气质独特的你,不论 国籍 / 学历 / 专业 / 年龄 / 星座 / 性别 / 性取向,我们都期待你的加入!JOIN US!