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岗位职责
1. 负责民宿的接待和管理工作,熟知接待中心各服务设施的功能,处于完好状态。
2. 配合市场部制定有关的市场计划并分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3. 使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4. 督导下属,并委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5. 保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6. 协助其它部门,配合驻店总经理处理突发事件。
岗位要求
1. 有同岗位工作经验3年以上。
2. 熟悉酒店或者民宿前台的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3. 督导管家服务质量标准、操作流程标准并对部门各项工作实施全面监管。
4. 有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5. 英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6. 全面掌握民宿系统方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
我们提供:
多维度的职业成长与多元化的晋升空间
全面系统的技能培训及轮岗机制
丰富多彩的培训、团建、活动
缴纳五险,带薪年假,节日福利,绩效工资,年终奖金
免费提供员工食堂员工餐
菩提谷品牌发展: · 菩提谷,通过对山野乡村的设计和营造,创造出了“山间不知年岁”的美好生活方式。并从设计、建造、运营三个维度,始终坚持山野自然与现代生活交流方式的融合,探索体验式度假模式。· 历经7年,从山居民宿,到食养餐厅、四季的趣味游览、古老节日的体验、高山雅集、菩提家宴,菩提谷以这样的方式,连接着古老与现代,城市与山野。· 菩提谷品牌至今,7年时间,3家店,10w+住客,60位员工,31个酒店大奖… 2014年 菩提谷(彩虹谷店)开业。2015年 菩提谷(大麓寺店)开业。2019年 菩提谷「無尽藏」山居 启幕。2020年 菩提谷(良渚古城遗址店)开业…… 媒体与奖项: 杭州G20首日,《CHINA DAILY》对菩提谷民宿及山间生活方式进行了封面专题报道。《周末画报Modern Weekly》、《ELLE DECORATION家居廊》《Wallpaper*》、二更、一人一城、赞那度等众多国内外生活方式媒体,都曾对菩提谷进行专题介绍。 浙江省白金宿、中国民宿榜TOP9、金口碑最佳隐世居所,中国最佳设计酒店大奖最佳小而美……菩提谷7年有余,摘获31项酒店大奖。