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前台接待
3.5千-5千
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发布于 09-22
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杭州 | 经验不限 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

1. 日常楼栋维护,做好基础准备工作,为住客提供舒适圆满的入住体验;

2. 实时掌握预抵客人信息以及房态、天气、交通等信息,提前做好接待准备;

3. 负责客人从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、宾客活动等;

4. 协调配合各部门共同为客人提供优质专业的管家服务;

5. 与客人保持良好的沟通,了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决;

6. 及时配合宾客关系专员有效地解决投诉,以及协调处理酒店突发事件;

7. 准确掌握酒店各类信息,为客人提供问询服务。

 

岗位要求:

1. 性格外向,热情开朗,乐于助人;

2. 具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强;

3. 良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳;

4. 较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系;

5. 熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳。

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
年龄要求:20-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
余杭区良渚遗址公园东门
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职位联系人
缪先生
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 非标住宿业--民宿客栈
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
 菩提谷品牌发展: · 菩提谷,通过对山野乡村的设计和营造,创造出了“山间不知年岁”的美好生活方式。并从设计、建造、运营三个维度,始终坚持山野自然与现代生活交流方式的融合,探索体验式度假模式。· 历经7年,从山居民宿,到食养餐厅、四季的趣味游览、古老节日的体验、高山雅集、菩提家宴,菩提谷以这样的方式,连接着古老与现代,城市与山野。· 菩提谷品牌至今,7年时间,3家店,10w+住客,60位员工,31个酒店大奖… 2014年 菩提谷(彩虹谷店)开业。2015年 菩提谷(大麓寺店)开业。2019年 菩提谷「無尽藏」山居 启幕。2020年 菩提谷(良渚古城遗址店)开业…… 媒体与奖项: 杭州G20首日,《CHINA DAILY》对菩提谷民宿及山间生活方式进行了封面专题报道。《周末画报Modern Weekly》、《ELLE DECORATION家居廊》《Wallpaper*》、二更、一人一城、赞那度等众多国内外生活方式媒体,都曾对菩提谷进行专题介绍。 浙江省白金宿、中国民宿榜TOP9、金口碑最佳隐世居所,中国最佳设计酒店大奖最佳小而美……菩提谷7年有余,摘获31项酒店大奖。
余杭区良渚遗址公园东门