• 技能培训
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 五险一金
• 帅哥多
• 美女多
• 领导好

【岗位职责】  
1、负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机服务等，确保服务质量符合酒店标准；  
2、监督并指导前厅部员工的工作表现，定期进行培训和考核，提升团队整体服务水平；  
3、处理客人投诉及突发事件，及时协调解决，确保客人满意度；  
4、负责前厅部排班及考勤管理，合理调配人力资源，保证工作高效运转；  
5、与其他部门（如客房部、餐饮部等）保持良好沟通，确保跨部门协作顺畅；  
6、检查前厅部设施设备的运行状况，及时报修或更换，确保工作环境安全、整洁；  
7、完成上级交办的其他工作任务。  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识和职业素养，能够以热情、专业的态度对待客人；  
2、具备较强的沟通协调能力及团队管理能力，能够有效带领团队完成工作任务；  
3、具备一定的抗压能力，能够妥善处理突发事件及客人投诉；  
4、熟悉酒店前厅部工作流程及相关系统操作（如PMS系统）者优先；  
5、能适应倒班工作制，包括夜班及节假日值班；  
6、有酒店行业相关工作经验者优先，无经验者可接受培训上岗。

       楚世家华廷酒店位于CBD楚世家，酒店地处于建设大道与二环线交汇处，通达武汉三镇，距离市中心2. 8公里，地铁3号线双墩站可直达酒店，楚世家华廷酒店绝对可能成为您来武汉下榻的最佳之选。      酒店总营业面积 16000平方米，拥有215间豪华客房，停车位近于1000个，为宾客营造出温馨宜人的消费环境，酒店配备了最先进的会议影音系统、同时可容纳1000人的宴会大厅、豪华私密的中餐厅包房、优雅风格的西餐厅。酒店拥有专业的会议服务团队，全程量身打造会议策划方案，可举行各种类型会议，酒店多功能厅更是举行婚宴的绝佳之地。