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岗位职责
1、熟知酒店政策和程序,各种服务设施、营业时间、了解本市交通、商业、旅游等方面的情况。
2、掌握本酒店的各种促销活动、会议、安全等,以便满足客人问询的需要。
3、负责接受散客电话、E—mall 、传真的预订,并负责处理其订房的变更或取消。
4、掌握房态和客房情况,制作有关客房经营的各种报表。
5、做好散客、团队、会议等客人的接待和入住工作。
6、了解重要客人、团队、会议的抵离情况。
7、完成和处理预订部、销售部送来的团队或散客订房单或变更单。
任职要求
1、有高中学历或酒店管理职业证书,1年以上宾客服务工作经验。
2、有良好组织协调及沟通能力,勤于思考,善于总结。
3、熟练使用微软办公软件和熟悉前台操作流程。
4、有良好的语言表达能力和沟通技巧,有亲和力,形象好,气质佳。
5、责任心强,态度端正,有团队精神。
有能力者可自荐,非诚勿扰谢谢!
联系电话:赖经理 13647523610
海南荷泰酒店投资管理有限公司精心致力于中高端精品酒店、中西餐饮以及附属的运动健身、进口葡萄酒的投资及运营管理。旗下主营业务包括两大板块: 精品连锁酒店,荷泰酒店品牌创立于2001年,焕然身心的衡悦客房,尽享放松身心的绝佳体验,目前公司旗下投资、经营7家荷泰酒店,客房数量约1300间。 精致餐饮,华诚汇酒家,创立于2010年,主营精品粤菜,精心选材,用心烹制健康中华美食,目前公司旗下经营2家华诚汇酒家,包房数量约80间,营业面积约10000平方米;另有欢乐休闲主题餐饮品牌“OOH FOOD餐厅”、“考菲乌咖啡”,主营精致西式美食、饮品,尽享美食的愉悦之旅。 荷泰以做健康美好生活方式的引领者为使命和追求,一直在前进的路上……