招聘高级销售经理 Senior Business Development Manager_北京金隅八达岭皇冠假日酒店招聘信息-最佳东方

财务回报

· 加强对酒店主要目标领域的深度了解和认识，必要时获取行业/客户的专业知识，从而使宾客体验达到极致。

· 编制每周会务预测报告并捕捉追加销售的机会。

· 确保及时跟进并争取客户和相关部门的战略伙伴关系，推动最大限度的线索转化。

· 监督及时为客户提供总帐单和协助付款。

· 与预订部、市场销售部和餐饮部密切合作，确保会务的账目清楚。

员工团队

· 与销售团队同等职位的员工合作，在需要时为行业/客户提供要求的服务。

· 与上级领导交流他/她所遇到的问题及其它相关信息。

· 适当时，出席并参与组织培训课程、每日例会及要求的其它会议。

· 适用时，监督、指导和培训销售经理及协调员执行其工作职责。

· 如果问题不能在适当级别得到解决时，必要时作为客户和销售运营团队的升级点来解决问题。

宾客体验

· 依照具体的服务标准处理客户询价。

· 为客户编制并提供相关文件（例如忠诚计划、地区景点、餐厅、设施的信息）。

· 每天与公司客人见面并了解入住情况以及客人体验，提供客人下一次入住有更好的体验。

会议活动中，计划并与客户和餐饮服务员工召开会前准备会，确定提升宾客体验的途径，在必要的情况下，作为直接提供协助的联络人，使宾客的需求能够迅速得到满足，会务顺利运行。监督组织会后致电

· 客户，收集反馈调查表并跟进客户获取活动反馈，从而确定更多的业务机会并与客户和餐饮服务员工召开会前准备会，确定有可能提升宾客体验的地方。

· 对照客户满意度调查表分析并采取行动以提高服务，确定更多的业务机会企业责任

· 在当地社区中打造酒店和品牌的认知度和知名度。

· 协调各项安全措施，确保活动在干扰和问题最少的情况下顺利运行。指导并建议客户的会议选择，以及有可能减少浪费，节约能源，对环境影响最小的其它可替换选择。执行分配的其它工作。

责任意识

该高级销售职位是为全服务式豪华度假村或设有大量的客房、餐饮、宴会和/或会议设施的大型旗舰酒店设置的。

该职位的表现应由以下主要衡量标准来监测：

· 每年制定的KPO (依照IHG 政策)

· 遵循标准操作程序中列出的流程

· 线索移交质量

· 其它会务KPI

· 反复销售或追加销售收益

· 客户反馈/满意度

北京金隅八达岭皇冠假日酒店欢迎您的到来，酒店以专业、高效、灵活和彰显人性化的服务理念从细微之处关注您有效平衡工作与生活的需求，旨在为新时代的有志之士致力打造更好的商旅新体验，令您卸下疲惫，焕发活力，让每一天的旅程都多姿多彩，并收获成功 Welcome to Crowne Plaza Beijing Badaling, where we understand modern business travelers need to be productive, inspired and restored during the stay. This includes a number of productive and flexible services that allow you to embrace new opportunities and value personal restoration while achieving your personal and professional success酒店精心选址于北京市西北部的延庆区，气候适宜，是北京2022年冬奥会三大赛区之一。酒店位于妫水北街1号，地理位置优越，毗邻江水泉湿地公园，距离八达岭长城13.8公里，距离龙庆峡风景区8.5公里，距离野鸭湖风景区12.4公里，距离石京龙滑雪场5.4公里。Our hotel is located in Yanqing district which in the northwest of Beijing.It is one of the three Beijing Winter Olympic Games area with suitable climate.Our hotel is located in No.1 Guishui North Street,surrounding by lots of tourist attractions.The hotel is 13.8 km away from The Badaling Great Wall,8.5 km from Longqing Gorge,12.4 km from Yeya Lake and 5.4 km from Shijinglong Ski Resort.