招聘前台客服_上海阳光皇澳健康管理有限公司招聘信息-最佳东方

1.主动接待来访客户，询问客户需求并做记录，及时进行路线指引。
2.正确解答客户提出的各类咨询，并在系统平台中进行准确的记录。
3.协助客户填写客户信息表、办理系统登记注册。
4.为客户提供纸、笔、眼镜等便捷的服务，及时增添服务区内报刊架上的宣传资料。
5.巡查客户接待区各设备功能正常运转，如有异常及时报修。
6.保持服务区域的环境卫生，定期巡视，需要时及时通知保洁整理。
7.参加部门安排的各项培训和考核，提升专业知识及技巧。
8.安抚、受理客户投诉和诉求, 视事件发展需要逐级上报。

1.专科学历以上
2.良好的听说读写能力
3. 2年以上客服工作经验
4.有养老行业工作背景者优先
5.具有服务业工作经验优先

阳光控股旗下康养产业平台——阳光健康产业公司与澳大利亚最大的综合养老服务集团——拥有130多年养老养护服务经验的皇家澳洲颐养集团（RDNS）强强联手，建立了上海阳光皇澳健康管理有限公司。阳光健康产业有限公司，是世界500强阳光控股旗下全资子公司。阳光健康以康养服务为核心，聚焦养老机构适老化设计和居住、运营管理和产学研一体融合，致力于打造健康养老产业专业品牌和全能平台。皇家澳洲颐养服务集团成立于1885年，是澳洲及南半球最富有经验的大型独立的综合养老服务集团。130多年以来，皇澳颐养一直致力于为客户提供领先的适老化居住、养老护理及健康管理服务。凭借其在持续性照护养老社区，机构养老、居家社区养老、护理保健的优质服务和宝贵经验，英国女王伊丽莎白女王二世在1966年向其授予了“皇家”荣誉称谓。如今，皇澳颐养服务集团在全球拥有6650名员工，先后在澳大利亚及其他国家和地区设计、建造、管理了350多个养老项目，每天为超过10万人提供服务。