• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 店龄补贴
• 全勤

岗位职责/职位描述
岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。
岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

北大博雅国际酒店(五星级酒店）为北大科技园建设开发有限公司属下企业，地处北京海淀区中关村科技园核心区，座拥北大，亲近未名湖畔，相伴博雅塔，邻近颐和园、圆明园、香山等名胜古迹。是近年来区域内首家豪华五星配套人文商务酒店。稀缺地段，便利交通。他的诞生，填补了中关村高档商务配套酒店的历史空白。       酒店总建筑面积6万余平方米，336间（套）各类豪华客房，9个功能齐全会议厅（室），独立商务楼层，满足不同宾客需求。6000平方米中庭花园感悟一片绿色空间、一个悠然世界，3000米地热温泉放松身心亲近自然，1400平方米设施完备的康体中心，用心缔造高舒适度感受。      酒店沉淀了浓厚的人文商务色彩，吸引着具有文化内涵的儒商精英，成就中国人文商务的国际交流磁场。       乘车路线：公交车：320、331、365、319、498、681、656、699、690、683、697、696、717、601、808、814、626、982、运通105、运通205、特4、特6，在清华大学西门下车马路对面即到。      地铁四号线：北京大学东门Ａ出口下车向北大约300米。