• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 人性化管理
• 店龄补贴
• 全勤

岗位职责/职位描述
工作职责
遵守饭店的规章制度，服从领班的管理，认真完成各项工作任务。
按照宴会厅工作规程和质量标准，做好所当班次营业前检查工作。
根据宴会接待规程与质量标准，做好宴会、会议接待服务工作。
热心帮助客人解决就餐过程中的各种问题，对客人提出的意见和投诉，要及时反馈给领班知道，尽量解决，使客人满意。
有VIP客人时，要严格按照VIP客人接待等级、程序进行服务。
熟知宴会厅服务知识，熟练掌握服务技能，熟悉菜品知识，准确掌握各种菜品的服务技巧，工作中保持和其他同事的密切合作。
增强促销意识，主动向客人介绍宴会厅的各项服务设施及功能。
负责核查客人的结账单，及早发现账单中的错误，避免客人结账时延误时间和提出投诉。
做好所值班次营业结束的善后工作。
配合领班做好设备设施服务用品的领用、归还及清洁保养工作。
尽力帮助客人解决宴会或会议进行中发生的各类问题。
坚持学习，不断提高业务技能。
完成领班交派的其他任务。

任职要求
职业高中以上学历或相当同等学历，餐旅服务专业为理想。
具有一年以上酒店餐厅服务工作经验。
具有较强的工作责任感和自我管控能力，敏于观察、认真仔细，有较好的礼貌礼仪素养。
良好的人际关系和沟通能力，语言表达能力强，熟悉餐厅服务规程和菜单饮料单内容，有一定的处理实际问题能力。

北大博雅国际酒店(五星级酒店）为北大科技园建设开发有限公司属下企业，地处北京海淀区中关村科技园核心区，座拥北大，亲近未名湖畔，相伴博雅塔，邻近颐和园、圆明园、香山等名胜古迹。是近年来区域内首家豪华五星配套人文商务酒店。稀缺地段，便利交通。他的诞生，填补了中关村高档商务配套酒店的历史空白。       酒店总建筑面积6万余平方米，336间（套）各类豪华客房，9个功能齐全会议厅（室），独立商务楼层，满足不同宾客需求。6000平方米中庭花园感悟一片绿色空间、一个悠然世界，3000米地热温泉放松身心亲近自然，1400平方米设施完备的康体中心，用心缔造高舒适度感受。      酒店沉淀了浓厚的人文商务色彩，吸引着具有文化内涵的儒商精英，成就中国人文商务的国际交流磁场。       乘车路线：公交车：320、331、365、319、498、681、656、699、690、683、697、696、717、601、808、814、626、982、运通105、运通205、特4、特6，在清华大学西门下车马路对面即到。      地铁四号线：北京大学东门Ａ出口下车向北大约300米。