【岗位职责】
1、负责中餐厅日常运营管理,确保服务流程规范、高效,提升顾客用餐体验;
2、监督和指导服务员的工作,包括摆台、点餐、上菜、结账等环节,确保服务质量符合酒店标准;
3、协助处理顾客投诉及突发事件,及时解决问题并反馈至上级;
4、负责餐厅物品管理,包括餐具、布草、设备等,确保物资充足且完好;
5、参与制定并执行餐厅的销售计划,协助完成经营目标;
6、定期组织员工培训,提升团队服务技能与职业素养;
7、完成上级交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与沟通能力,能够灵活应对各类顾客需求;
2、有较强的团队管理能力,能有效协调员工工作;
3、熟悉中餐厅运营流程及服务标准,有相关工作经验者优先;
4、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力;
5、具备基础的电脑操作能力,能熟练使用办公软件;
6、身体健康,形象端正,符合酒店行业从业要求。
7、服务过VIP包厢优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北大博雅国际酒店(五星级酒店)为北大科技园建设开发有限公司属下企业,地处北京海淀区中关村科技园核心区,座拥北大,亲近未名湖畔,相伴博雅塔,邻近颐和园、圆明园、香山等名胜古迹。是近年来区域内首家豪华五星配套人文商务酒店。稀缺地段,便利交通。他的诞生,填补了中关村高档商务配套酒店的历史空白。 酒店总建筑面积6万余平方米,336间(套)各类豪华客房,9个功能齐全会议厅(室),独立商务楼层,满足不同宾客需求。6000平方米中庭花园感悟一片绿色空间、一个悠然世界,3000米地热温泉放松身心亲近自然,1400平方米设施完备的康体中心,用心缔造高舒适度感受。 酒店沉淀了浓厚的人文商务色彩,吸引着具有文化内涵的儒商精英,成就中国人文商务的国际交流磁场。 乘车路线:公交车:320、331、365、319、498、681、656、699、690、683、697、696、717、601、808、814、626、982、运通105、运通205、特4、特6,在清华大学西门下车马路对面即到。 地铁四号线:北京大学东门A出口下车向北大约300米。