【岗位职责】
1、负责前厅部日常接待工作,包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务
2、协助客房部完成物品补充等基础服务工作
3、参与餐饮部运营,完成传菜、摆台、餐具整理等基础服务支持
4、及时响应客人需求,处理简单投诉并向上级反馈特殊情况
5、维护各岗位工作区域整洁,确保符合酒店服务标准
6、掌握酒店服务流程及应急处理预案
【岗位要求】
1、具备基础服务意识,愿意从事酒店服务工作
2、能够适应早晚轮班工作制(含周末及节假日)
3、普通话流利,具备基础英语交流能力者优先
4、身体健康,能承受一定强度体力工作
5、学习能力强,能快速掌握酒店服务标准流程
6、无经验者可接受系统岗前培训
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北大博雅国际酒店(五星级酒店)为北大科技园建设开发有限公司属下企业,地处北京海淀区中关村科技园核心区,座拥北大,亲近未名湖畔,相伴博雅塔,邻近颐和园、圆明园、香山等名胜古迹。是近年来区域内首家豪华五星配套人文商务酒店。稀缺地段,便利交通。他的诞生,填补了中关村高档商务配套酒店的历史空白。 酒店总建筑面积6万余平方米,336间(套)各类豪华客房,9个功能齐全会议厅(室),独立商务楼层,满足不同宾客需求。6000平方米中庭花园感悟一片绿色空间、一个悠然世界,3000米地热温泉放松身心亲近自然,1400平方米设施完备的康体中心,用心缔造高舒适度感受。 酒店沉淀了浓厚的人文商务色彩,吸引着具有文化内涵的儒商精英,成就中国人文商务的国际交流磁场。 乘车路线:公交车:320、331、365、319、498、681、656、699、690、683、697、696、717、601、808、814、626、982、运通105、运通205、特4、特6,在清华大学西门下车马路对面即到。 地铁四号线:北京大学东门A出口下车向北大约300米。