联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求
1.初中毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训。
2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
4.工作主动、热情、认真,责任心较强。
5.身体健康,仪表端庄。
深圳雅兰酒店是由香港雅兰集团属下雅兰置业(深圳)有限公司投资兴建经营。是深圳市首家产权式集旅游、休闲度假、商务会议、康乐为一体的酒店。2002年11月被国家旅游局评为四星酒店。2013年重新装修改造焕然一新。 酒店位于深圳市东部黄金海岸,被誉为"东方夏威夷"的大梅沙旅游渡假胜地。周边有闻名暇迩的沙头角中英街、盐田港、东部华侨城、小梅沙海洋世界,交通便利,地理位置得天独厚。 雅兰酒店是由两幢地中海式风格现代建筑组成,拥有各类不同标准的客房209间,酒店配套设施齐全,包括多功能会议厅、商务中心、中西餐厅、酒吧、烧烤餐吧、保健按摩中心、健身房、室内恒温泳池、美容美发、商务及娱乐等等。雅兰酒店秉承雅兰品牌四十多年对优质产品的执著精神,始终如一的向各方宾客及商旅人士提供周到完善的服务。http://www.tourjob.net/resume/util/221058.html