宾客关系员
3.5千-4.5千
停止招聘
发布于 2022-09-02
宾客关系员
3.5千-4.5千
深圳-盐田区 | 1年以上 | 中专 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责
1、掌握当日客情。
2、参与各项前台的工作,发现并上报工作中出现的问题。
3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作及OTA点评维护,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

岗位要求
1、中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好沟通能力。
2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

其他要求
语言能力:中国普通话-精通
计算机能力:熟练
年龄要求:18-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
深圳市盐田区大梅沙盐梅路92号
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职位联系人
冯小姐
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--有限服务中档酒店
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
  深圳雅兰酒店是由香港雅兰集团属下雅兰置业(深圳)有限公司投资兴建经营。是深圳市首家产权式集旅游、休闲度假、商务会议、康乐为一体的酒店。2002年11月被国家旅游局评为四星酒店。2013年重新装修改造焕然一新。      酒店位于深圳市东部黄金海岸,被誉为"东方夏威夷"的大梅沙旅游渡假胜地。周边有闻名暇迩的沙头角中英街、盐田港、东部华侨城、小梅沙海洋世界,交通便利,地理位置得天独厚。      雅兰酒店是由两幢地中海式风格现代建筑组成,拥有各类不同标准的客房209间,酒店配套设施齐全,包括多功能会议厅、商务中心、中西餐厅、酒吧、烧烤餐吧、保健按摩中心、健身房、室内恒温泳池、美容美发、商务及娱乐等等。雅兰酒店秉承雅兰品牌四十多年对优质产品的执著精神,始终如一的向各方宾客及商旅人士提供周到完善的服务。http://www.tourjob.net/resume/util/221058.html
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