联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度,精通英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
深圳雅兰酒店是由香港雅兰集团属下雅兰置业(深圳)有限公司投资兴建经营。是深圳市首家产权式集旅游、休闲度假、商务会议、康乐为一体的酒店。2002年11月被国家旅游局评为四星酒店。2013年重新装修改造焕然一新。 酒店位于深圳市东部黄金海岸,被誉为"东方夏威夷"的大梅沙旅游渡假胜地。周边有闻名暇迩的沙头角中英街、盐田港、东部华侨城、小梅沙海洋世界,交通便利,地理位置得天独厚。 雅兰酒店是由两幢地中海式风格现代建筑组成,拥有各类不同标准的客房209间,酒店配套设施齐全,包括多功能会议厅、商务中心、中西餐厅、酒吧、烧烤餐吧、保健按摩中心、健身房、室内恒温泳池、美容美发、商务及娱乐等等。雅兰酒店秉承雅兰品牌四十多年对优质产品的执著精神,始终如一的向各方宾客及商旅人士提供周到完善的服务。http://www.tourjob.net/resume/util/221058.html