• 带薪年假
• 五险一金
• 包吃包住
• 管理规范

此岗位为分店万乐宫假日酒店（新市齐富店）招聘
地址：广州市白云区齐富路。

岗位描述
1.履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。
2.保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。
3.熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、优惠计划以及酒店集团会员方案。
4.处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理 。
5.全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。
6.熟知酒店服务项目和设施情况，以便向客人提供可靠的信息。
7.帮助客人进出出租车或其它车辆，从车下取下行李，以便行李员可以提行李并护送客人到前台办理入住手续。
  
技能要求
1.熟练操作电脑，熟悉Word，Excel，Power Point等软件的使用和酒店前台系统。
2.优秀的沟通技能及表达能力。
  
学历
大专或以上学历，酒店管理或旅游管理专业。
经验
 1年以上宾客服务工作经验或与此相关工作背景。

 公司简介     彬彬有礼管理集团致力于为酒店提供最适合的产品与服务。依托丰富的酒店经营经验,彬彬有礼始于酒店，而不止步于酒店。在推动中国经济内循环的大背景下，自主研发酒店管理系统，升级打通酒店前端与后台全产业链，从酒店品牌加盟、销售渠道拓展与管理、酒店运营、智能化系统、自有品牌孵化与推广、人才培训与输送等模块，促进中国本土单体酒店的发展。同时，以酒店板块作为基础，彬彬有礼更拓展至休闲、餐饮、科技、金融、新零售等商业领域，构建酒店式生活新美学。