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(该岗位为万乐宫假日酒店丰盈店招聘)
1.负责监督前厅部员工,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视
2.监督前厅部,特别是客户关系人员,以确保会员、常客和其它贵宾得到特别关照和尊重
3.管理房间空余情况、房间类型、房间出租率和价格类型的准确性等
4.在保持服务的高标准的同时将入住率、收益和平均价格化,以促进店销售
5.与行政管家紧密联系,以确保客人的特殊需要、关于各类用品的需要和其它与客房相关的需要得到满足
6.掌握信用政策和程序,并与财务部密切联系,以确保信用程序的完全执行
7.负责前厅部员工管理,包括:招聘、排班、考勤、考核、年终评估、员工培训
8.与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求,与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
技能要求
1.熟练操作电脑,熟悉Word,Excel,Power Point等软件的使用和酒店前台系统。
2.优秀的沟通技能及表达能力。
3.具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 。
经验要求
1年或以上相当的工作经验或与此相关工作背景。
公司简介 彬彬有礼管理集团致力于为酒店提供最适合的产品与服务。依托丰富的酒店经营经验,彬彬有礼始于酒店,而不止步于酒店。在推动中国经济内循环的大背景下,自主研发酒店管理系统,升级打通酒店前端与后台全产业链,从酒店品牌加盟、销售渠道拓展与管理、酒店运营、智能化系统、自有品牌孵化与推广、人才培训与输送等模块,促进中国本土单体酒店的发展。同时,以酒店板块作为基础,彬彬有礼更拓展至休闲、餐饮、科技、金融、新零售等商业领域,构建酒店式生活新美学。