• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 人性化管理
• 管理规范
• 五险一金
• 员工生日礼物
• 包吃包住

岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求；
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动;
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务；
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
8.负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1.大专以上文化程度，懂得英语；
2.熟练Opera系统者优先；
3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
4.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范；
5.相貌端正，身体健康。

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