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工作职责：
1、负责监管金海湖酒店房务体系搭建与标准化建立，监督统筹酒店客房、前厅、公区整体运营管理，建立统一服务标准、卫生标准、操作流程及质检体系；
2、监督统筹房务品质督导、暗访检查、专项整改、服务提升工作，持续优化宾客入住体验；
3、监督统筹前厅管理体系，规范预定、接待、礼宾、VIP与政企接待服务标准，建立高端公务、商务接待标准化流程；
4、负责监管房务相关成本管控、能耗管控、布草物资管控及人力编制管控。任职要求：
1、8年以上高端酒店房务运营管理经验；
2、熟悉客房前厅全流程运营、品质管控与成本管控；
3、精通星级酒店服务标准、政企高端接待流程与标准，能够独立搭建房务SOP体系与检查督导体系；
4、擅长妥善处理投诉及突发情况。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国内高端酒店/5星级
100-499人
国有企业
北京金海湖维景国际大酒店，位于平谷城区东15公里金海湖休闲度假小镇，总建筑面积近4万平方米，1栋大堂，3栋5层客房，共329间客房。酒店以宋代美学手法，植入山水花木等宋画与园林共通的元素，营造“山水入境来，诗意栖居地”的景观体验。是一座为客人提供高端住宿服务的五星级酒店。酒店东距金海湖景区1.5公里，西北距景台山景区6公里，西南距盘山景区8公里，西距金海湖机场5公里，自然环境优越。项目周围 10km内，拥有金海湖水主题、京东大溶洞、大峡谷、石林峡、盘山风景区等山主题，以及金海湖机场航空主题园区以及桃花海等集水陆空山四位一体的旅游集群。酒店为首创置业世界休闲大会产业基地的组成部分，产业基地即将建成步行街、购物中心、会展中心、高端住宅、公寓、酒店等业态。以“金海上河图”为设计理念，打造集文化、旅游、休闲、度假、会议、展览为特色的国家级旅游名镇，创建“绿色、生态、亲山、近水”的世外桃源，实现“宜居、宜业、宜游”的人居环境，建设一个京津冀文化旅游集散中心、文化旅游产业示范区，建设以旅游为龙头，引入文创产业、融合文化、创意、休闲为一体的综合园区，融合“京韵”和“谷脉”的金海文旅综合基地。酒店于2021年开业，期待您的加入！联系电话：010-60987777-6504
