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岗位职责
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3、处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康,品貌端正,气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
福利待遇:
1、淡季双休,旺季单休;
2、免费提供食宿,节假日福利等。
丽呈儒邻青岛光谷软件园酒店位于青岛西海岸新区信息谷核心地带,坐落于青岛光谷软件园内。同时毗邻研创中心,海洋科技园等高科技产业园区。酒店交通便利,20分钟可到达青岛啤酒节主场地,15分钟车程便可到达各大购物中心和交通枢纽。 酒店拥有290余间格调雅致的客房及套房,为宾客提供温馨、现代的入住体验。客房设计简洁时尚、轻松舒适,特别定制研发的睡眠系统,可以让每一位宾客酣然入睡,更感体贴关怀。酒店设施配套齐全,拥有餐厅、多功能厅、健身房、洗衣房、自助厨房等设施,既可以满足商务人士办公、洽谈需求,又可以为旅游出行提供便利。