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【岗位职责】  
1、全面负责客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行  
2、制定并执行客房服务标准和工作流程，监督服务质量，及时处理客人投诉与特殊需求  
3、负责客房物资的申领、保管和盘点工作，合理控制成本，避免浪费  
4、定期检查客房设施设备状况，及时报修并跟进维修进度  
5、负责客房员工的排班、培训及绩效考核，提升团队服务意识和专业技能  
6、与其他部门保持良好沟通协作，确保对客服务的连贯性和高效性  

【岗位要求】  
1、具备较强的服务意识和团队管理能力，能承受一定工作压力  
2、良好的沟通协调能力，善于处理突发事件和客人投诉  
3、工作细致认真，责任心强，能发现并解决服务过程中的细节问题  
4、身体健康，能适应倒班工作制  
5、有酒店客房相关工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑

  丽亭酒店（Park Plaza）是丽笙酒店集团旗下高端品牌，隶属于全球第二大酒店集团——锦江国际集团，致力于为90后至60后的中国新中产阶级及以上的现代精英打造具有生活精致艺术，涵盖商务、休闲、度假的高端全服务酒店。   辽阳丽亭酒店位于辽宁省辽阳市文圣区，建筑面积约4万平方米，包括客房、餐饮、宴会、康体中心为一体的高端全服务酒店，其中一期客房181间，西餐厅160余餐座，中餐厅11个包房，1个近1000余平大型多功能宴会厅，一次性可容纳500人同时会餐。  辽阳丽亭酒店是由业主方辽宁恒利集团及管理方丽笙酒店集团共同参与经营的的高端全服务酒店，辽阳丽亭酒店全体员工以“敬业、团队、创新”为最高发展目标。并且有一个简单的服务原则：“服务至上”、“Yes,I can”，意指我们能把事情做好并且发挥到极致。我们的团队正如我们的酒店氛围一样，乐观、积极、轻松。我们通过真诚好客的服务理念，使每一位宾客每时每刻弥足珍贵。