【岗位职责】
1、全面负责酒店客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量达到酒店标准
2、制定并执行客房部工作计划、预算及成本控制方案,优化部门运营效率
3、监督客房清洁、布草管理、物品配备等工作流程,定期检查房间卫生与设施状况
4、负责客房服务团队的人员调配、培训及绩效考核,提升员工专业能力与服务意识
5、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并制定预防措施
6、与其他部门(如前厅、工程、安保等)保持高效协作,确保酒店整体运营顺畅
7、定期分析客房运营数据,提出改进建议并落实优化措施
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验,有客房管理经验者优先
2、熟悉酒店客房运营流程及行业标准,掌握清洁消毒、布草管理等专业知识
3、优秀的团队管理能力,能有效激励员工并处理人际关系
4、较强的沟通协调能力,能妥善应对客户需求与突发情况
5、注重细节,具备良好的问题分析与解决能力
6、能适应弹性工作时间,包括周末及节假日值班
7、身体健康,无不良嗜好,符合酒店行业从业要求
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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丽亭酒店(Park Plaza)是丽笙酒店集团旗下高端品牌,隶属于全球第二大酒店集团——锦江国际集团,致力于为90后至60后的中国新中产阶级及以上的现代精英打造具有生活精致艺术,涵盖商务、休闲、度假的高端全服务酒店。 辽阳丽亭酒店位于辽宁省辽阳市文圣区,建筑面积约4万平方米,包括客房、餐饮、宴会、康体中心为一体的高端全服务酒店,其中一期客房181间,西餐厅160余餐座,中餐厅11个包房,1个近1000余平大型多功能宴会厅,一次性可容纳500人同时会餐。 辽阳丽亭酒店是由业主方辽宁恒利集团及管理方丽笙酒店集团共同参与经营的的高端全服务酒店,辽阳丽亭酒店全体员工以“敬业、团队、创新”为最高发展目标。并且有一个简单的服务原则:“服务至上”、“Yes,I can”,意指我们能把事情做好并且发挥到极致。我们的团队正如我们的酒店氛围一样,乐观、积极、轻松。我们通过真诚好客的服务理念,使每一位宾客每时每刻弥足珍贵。