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【岗位职责】  
1、全面负责酒店房务部门的运营管理工作，包括前厅部、客房部、洗衣房等部门的日常运营及服务质量把控；  
2、制定并执行房务部门的年度预算、工作计划及绩效考核标准，确保部门高效运转；  
3、监督客房清洁、布草管理、设施维护等工作，确保客房卫生、安全及舒适度符合酒店标准；  
4、优化房务工作流程，提升服务效率与客户满意度，处理客户投诉及突发事件；  
5、负责房务部门员工招聘、培训、排班及团队建设，提升员工专业素养与服务意识；  
6、与其他部门（如销售、工程、安保等）协调合作，确保酒店整体运营顺畅；  
7、定期分析房务运营数据（如入住率、客户反馈等），提出改进方案并落实执行。  

【岗位要求】  
1、具备较强的酒店房务管理经验，熟悉前厅、客房等部门的运营流程及服务标准；  
2、出色的团队管理能力，能够有效激励员工并提升团队绩效；  
3、具备良好的沟通协调能力，能够高效处理客户需求及跨部门协作；  
4、注重细节，对卫生、安全及服务质量有高标准要求；  
5、具备较强的抗压能力及突发事件处理能力；  
6、熟练使用酒店管理系统（如PMS）及办公软件；  
7、对酒店行业发展趋势有敏锐洞察力，能够提出创新性运营建议。

  丽亭酒店（Park Plaza）是丽笙酒店集团旗下高端品牌，隶属于全球第二大酒店集团——锦江国际集团，致力于为90后至60后的中国新中产阶级及以上的现代精英打造具有生活精致艺术，涵盖商务、休闲、度假的高端全服务酒店。   辽阳丽亭酒店位于辽宁省辽阳市文圣区，建筑面积约4万平方米，包括客房、餐饮、宴会、康体中心为一体的高端全服务酒店，其中一期客房181间，西餐厅160余餐座，中餐厅11个包房，1个近1000余平大型多功能宴会厅，一次性可容纳500人同时会餐。  辽阳丽亭酒店是由业主方辽宁恒利集团及管理方丽笙酒店集团共同参与经营的的高端全服务酒店，辽阳丽亭酒店全体员工以“敬业、团队、创新”为最高发展目标。并且有一个简单的服务原则：“服务至上”、“Yes,I can”，意指我们能把事情做好并且发挥到极致。我们的团队正如我们的酒店氛围一样，乐观、积极、轻松。我们通过真诚好客的服务理念，使每一位宾客每时每刻弥足珍贵。