安全第一、预防为主；积极协调、合理调配；热情支持、紧密配合。
1）、熟悉各游船的结构特点，做到合理计划、调配使用。
 2）、根据计划，合理制定航线，准确地安排游船运行时间。
 3）、时刻关注天气、水位变化情况，以实际情况及时调整航行计划。 
4）、每个航次开航前，需要与船务部码头值班员确认：
A、船长、船务、导游人员的身份确认。
B、游船安全确认（包括船舶操作、轮机、通讯及救生设备等等）。 C、游船上客停靠泊位及航线确认。
D、团队名称、游客人数及相关信息确认（应与计划安排一致）。
5）、游船出航的全程，必须随时保持与各游船的联系，时刻掌握各游船的航行动态，并做好船岸通讯器材的维护工作。
6）、及时协调、解决各游船在航行途中的各种问题和突发事件（如，间歇性狂风、游船故障、游客落水及突发性疾病等等）。突发问题要及时向分管领导请示、汇报，以便有关领导作出进一步的决策。做到快速、高效的解决问题。
 7）、航程结束时，与船长确认所有游客离船，安全上岸，航次结束。 
8）、合理安排待命游船停泊的泊位。
9）、做好与公司其他各部门的相互协作和配合。
10）、详细做好各航次的航行日志，及相关报表。
11）、完成上级布置的其他工作。

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