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工作职责
1.在市场销售总监的指导下,必须确保所有的会议需求工作都按标准程序,并确保及时向客人作出反馈;
2.通过对销售在商业上的引领作用,确保酒店业务事尽其用。无论何时都将客户的需求摆在第一位,同时通过战略性收益管理和酒店设施服务的增售手段优化酒店收益;
3.根据实地考察支持酒店营销工作以及華邑会议团队,销售和营销计划包括宴请客户,熟悉其他会议活动及市场收益计划等;
4.作为联系的基础,各个详细的会议活动计划内容须与宴会运作、餐饮管理、前厅部、客房部运作、财务部和外部供应商作紧密的联系;
5.确保所有客户的要求都已确实到位,并及时将这些信息准确且完全与酒店运营相联系;
6.跟进客户以获得信息反馈,以便进一步寻得商机;
7.销售酒店各项产品,达成销售目标;
8.认识到各项培训的必要性以确保部门的培训计划根据公司的标准持续发展;
9.利用自己参与员工意见计划等来与员工们保持双向沟通;
10.通过有效及有组织的计划来确保持续的高质素服务;
11.通过品质管理清单、培训及宾客回馈来不断改善以满足宾客的要求及提供超一流的服务;
12.通过不断创新和改进以令宾客对酒店称心满意;
13.保持与客户接触以得知他们的期望和需求;
14.完成领导交办的其他工作。
北京西南华邑酒店是洲际酒店集团旗下根据中国消费者习惯所倾力打造的国际豪华酒店。华邑®深刻洞悉国人餐饮及商务社交之需求,热忱发扬以 “食”和“聚”为核心的中华待客之道的艺术,为商务精英和中华文化爱好者打造成熟完善的特色专属社交空间和个性化尊贵服务。北京西南华邑酒店,通晓国人商务社交之需求,从举茗邑的轻松会谈,聚膳邑的私人宴请,到1000平米康体中心的健身平衡,一系列公共及私人空间竭力满足宾客各项商务社交及休闲健身需求当地的1300平米无柱豪华宴会厅及综合性会议设施,更是您举办会议及婚宴的绝佳场所。HUALUXE Beijing Xinan Hotel is an international upscale hotel brand tailor made for Chinese consumers, retaining the essence of traditional Chinese culture. At HUALUXE®, we understand the needs of Chinese business elites for dining and socializing whilst exhibiting the art of Chinese hospitality that revolves around‘eat’and‘meet’. We provide custom services and unique spaces for social interactions.HUALUXE Beijing Xinan understands the needs for Chinese business entertainment, from the casual conversations in LUXE Tea, private dining at LUXE Gathering, to the rejuvenating activities at the 1000 square meters Healthy Club. We offer a series of public and private spaces that fulfill our guest’s needs during business, social entertainments and wellness balance.Our 1300 m2 grand luxurious ballroom and a serious comprehensive meeting facility are the best in town venues for both conferences and weddings.