招聘民宿管家_宁波远见泰美旅游投资管理有限公司招聘信息-最佳东方

背景介绍

慈舍·慈湖畔是远见集团下的慈舍精品美学民宿，地址位于慈城古镇太湖路67号，是民国上海服装大亨的故居。离民宿不远二十米处即是慈湖，民宿对面就是景点之一的校士馆，在慈湖北边坐落着几座山，爬上山岗能够俯瞰这座保留着唐代格局的古镇。整条太湖路上还坐落着非遗项目工作室。这是一条幽静的道路，安静也为慈舍所追求。整体环境很安静，花草相宜，鸟语啾啾。

我们总占地1440平方米，总体设计与细节上秉承着宋风明雨的美学基调，有九间客房、一间可供游客与住客餐饮的餐厅清吧、一间售卖服饰茶香的茶室、以及书房香房禅房。并且在屋子前面还有800平方米的草地，我们在那里种植了当地的竹林，还布置了古亭花草，还会在那里立起箭靶供大家娱乐，夜间还可能会在草地上为古镇居民公放经典电影。我们会不定期举办各类文化活动、美学讲座（可关注“慈舍”微信公众号查看我们往期举办的活动）。

目前慈湖畔已获得浙江金宿、宁波十大情怀民宿、宁波十大特色民宿等多重荣誉。

岗位职责
1、负责民宿前台的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人周边游及用餐安排等
2、熟练前台工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。
3、负责日常后台系统的更新及各OTA后台系统的信息更新
4、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务
5、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理突发紧急状况

岗位要求
1、性格外向，热情开朗，乐于助人；
2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强；
3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳；
4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系
5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳

远见机构1999年创立，总部杭州，旗下拥有“远见文旅创、远见大脚行”两大业务板块。机构在亚太地区的10多个城市设立有20多家子、分公司，是国家旅游局“全国旅游人才开发专家服务团”智力支持单位，国家旅游规划设计甲级资质企业、城乡规划乙级资质、浙江省高新技术企业，杭州市重点文创单位。宁波远见泰美旅游投资管理有限公司成立于2008年，远见机构核心企业之一，是旅游投资运营综合服务商。泰美旅投致力于文旅项目的设计、投资开发、内容营造、运营管理、咨询等全程服务，是一个专业的且具有运营能力的投资、管理公司。公司于2016年打造“慈舍•慈湖畔”美学民宿，隐于宁波慈城古县城太湖路，是首批浙江省金宿级民宿，是慈悲喜舍经营理念下结合禅、茶、宿、物、聚功能的人文美学空间。一期是一座建筑面积近800平方的三进式老宅院（原服装大亨任士刚先生故居），设计有客房9间，另配有一箪餐厅、咖啡吧、茶室、雅物良品铺、活动室等公共空间。二期在建，建成后占地3000余平方，建筑面积2000多平方，客房15间，并设计有禅创中心、慈舍书院等人文空间。公司于2020年筹建“歇心界”禅创中心（筹建中），位于慈城古城尚志路16号，建筑面积1500余平方，项目投资1000万。界内设计有斋（素斋馆）、慧（开智明慧）、觉（禅创中心）、医（国灸馆）、居（禅宿）几大功能业态。