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岗位职责
1. 确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2. 查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3. 熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5. 熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务。
6. 熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务
7. 制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。8. 豪华阁早餐及下午茶服务。
岗位要求
1. 专科以上文化程度,英文熟练。
2. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。
3. 通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类。
4. 相貌端正,身体健康。
由深圳机场航空城发展有限公司全面投资的深圳机场希尔顿逸林酒店坐落于深圳市宝安区航城大道及黄田路交汇处。项目是深圳机场航空城发展有限公司领航城项目的六期,这也是希尔顿品牌在深圳市管理的第五家酒店。深圳机场希尔顿逸林酒店建筑面积约3.1万平方米,拥有315间客房,配套有大堂、会议中心、中餐厅以及泳池、健身设施,酒店拥有户外园林面积约2.1万平方米及空中花园等。