岗位职责:
1. 确保客房楼层的所有工作遵循管家部操作程序。
2.确保客房楼层区域的高质量清洁和维护标准。
3.提供高品质的对客服务。
4.检查预抵VIP的房间。
5.为常住客人和长住客人提供个性化和超值服务。
6.通过汇总客人的意见,寻找机会不断提高对客服务并保持。
7.管理和控制所有客房楼层运营,支持和监督楼层主管和领班的工作并在需要时提供帮助。
8.管理和记录客房的客人用品包括借用物品,并做好每月的盘点相关报告。
岗位要求
1.良好写作和口头表达能力。
2.较强的领导和人员管理技能,附加培训技能。
3.以客户为导向,并能够自信地建立和超过服务标准。
4.较强的人际处理能力并关注细节。
5.具有良好的关于管家部楼层的专业知识。
6.同岗位两年以上工作经验。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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由深圳机场航空城发展有限公司全面投资的深圳机场希尔顿逸林酒店坐落于深圳市宝安区航城大道及黄田路交汇处。项目是深圳机场航空城发展有限公司领航城项目的六期,这也是希尔顿品牌在深圳市管理的第五家酒店。深圳机场希尔顿逸林酒店建筑面积约3.1万平方米,拥有315间客房,配套有大堂、会议中心、中餐厅以及泳池、健身设施,酒店拥有户外园林面积约2.1万平方米及空中花园等。