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岗位职责:
1. 负责员工的排班.考勤,作好员工的工作绩效考核评估,评定员工的业绩;
2. 建立客户档案,对接待工作做好总结和分析,挖掘潜力,积极开展个性化服务,
发挥优势;
3. 制定本班组的培训计划,定期对员工进行业务培训和考核,不断的提高员工的业
务技能和服务质量;
4. 明确掌握客人预定情况,受理销售部门有关客情接待的预报,协助上级作出合理
化安排,并通知相关部门,确保接待工作的顺畅;
5. 负责每日的工作检查,主持召开班前例会,布置并检查当日重要接待工作,将上
级的指令传达给下级,及时向上级汇报本部工作情况;
6. 完成直接上级交代的临时性工作。
任职要求:
1.大专以上学历,有相同岗位工作经验三年以上;
2.掌握酒店基础管理知识,懂得成本管理与核算,熟悉康乐设施管理,
3.有拓展市场,发展业务的能力;
4.有较强的责任心、良好的沟通能力及团队合作精神;
华发清泉谷温泉度假酒店* 由珠海国资委旗下大型综合型国有企业华发集团斥巨资打造,座落于粤东著名的温泉之乡-陆河县上护镇的精品温泉度假酒店。* 整个度假区将包含主楼客房120间、别墅34栋、餐厅、清吧、茶艺室、健身房、棋牌室KTV、成人游泳池和绿野仙踪户外温泉区、登山步道等多元化产品。* 酒店位于深圳东山野温泉养生度假地,依托区域内拥有的客家文化、青梅之乡、疗养温泉三大天赋资源,打造集生态文旅、温泉康养、山谷秘境、悠然畔居于一体的综合性休闲度假区。* 陆河县位于汕尾市东北部,地处粤东沿海与兴梅山区结合部,周边与7个县(市)接壤,下辖上护镇、南万镇等8个镇和国营吉溪林场,是海陆丰红色革命根据地的重要组成部分,又是榕江和螺河水系发源地,具有独特的客家风情和客家文化,被誉为“客俗桃源”和红色旅游胜地。