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【岗位职责】
1. 菜品出品质量把控:
(1)根据市场定位、市场需求制定出能够迎合目标市场客源的性价比较高的菜品,满足客人对餐饮服务的需求;
(2)定期更新全日餐厅、行政酒廊菜品,保持出品竞争力;
(3)配合行政总厨制定全日餐厅季节性促销活动及售卖节庆商品;
(4)负责全日餐厨房出品质量的检查、控制工作,亲自烹制高规格以及重要宾客的菜肴。
2. 建立和完善规章制度:
(1)建立建全全日餐厨房的运行机制及各项规章制度,实现全日餐厨房各档口之间的合作、协调与沟通的良性运转;
(2)根据酒管公司及酒店要求,定期厨房的各项管理制度和工作流程进行修订和完善;
(3)建立完善的全日餐厨房周期工作(每日、每周、每月、每年)。
3. 全日餐厨房日常运营工作:
(1)组织召开全日餐厨房每日例会并参加酒店各专项工作会议;
(2)审批全日餐厨房发出的文件和单据;审阅每天的进货清单,掌握当日预订、货源供应和厨房准备情况;
(3)参加餐饮部每周工作例会,传达酒店例会精神,解决各岗位工作中遇到的难题,协调各班组之间工作;
(4)了解当日的重要宴请以及来宾的有关情况和特殊要求,认真组织做好准备工作;
(5)负责落实全日餐厨房“5S”管理的实施。
4. 建立良好的宾客关系:
(1)亲自参与VIP客人的接待;
(2)主动征求客人在餐厅用餐时对产品质量和生产使用方面的意见,采取有效改进措施,负责处理客人对菜点质量方面的投诉。
5. 成本费用管理:
(1)正确掌握毛利率,抓好成本核算,加强食品原料及物料管理,降低费用,增加盈利;
(2)定期与行政总厨调研市场,寻找新的原材料;
(3)了解采购部食品原料的进货渠道及价格,并核对进货及库存情况,采取降低成本、减少库存的有效措施,并控制好成本核算,提高毛利率。
6. 人员组织管理:
(1)建立全日餐厨房组织架构及岗位职责;
(2)制定全日餐厨房出品标准操作流程及培训方案;
(3)督导全日餐厨房制订年度、月度、周度培训计划并监督实施效果;
(4)定期组织对全日餐厨房员工的绩效评估及绩效沟通,不断改进绩效表现。
7. 做好食品安全专项管控:
(1)根据市场监督管理局等其他政府职能部门的食品安全要求,建立食品卫生管理机制,定期检查执行落实情况并根据实际情况进行修订;
(2)根据酒管公司食品安全审计清单做好日常食品安全管理工作;
(3)做好大型接待用餐的食品安全保障工作;
(4)建立全日餐厨房质量标准、服务程序和操作规程,督导各分部贯彻实施,保证服务标准化、程序化、制度化管理的贯彻实施;
(5)定期参加酒店组织的质检品质专项检查,制定改进措施,持续性提升部门产品和服务品质。
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