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【岗位职责】
1.接受上级领导：
(1)贯彻执行市场销售总监下达的工作任务；
(2)接受上级工作督导；
(3)参加酒店工作会议；
(4)召开部门工作会议；
(5)接受上级工作评估；
(6)完成上级交办的其它任务。
2.总体工作范围的划分与界定：
(1)拟定年度营销方案,并上报市场销售总监批准；
(2)与公众、客人和行业会员发展良好关系以确保并提升酒店形象；
(3)确保所有销售和公共关系广告取得最佳回报；
(4)参与制定酒店年度预算、酒店的营销计划、经营及财务计划；
(5)定义潜在业务，通过私人访问、电话、信件和先前以及潜在客户保持联系，以便和他们建立合同关系，特别是公司客户；
(6)在预算内达成酒店营收目标和员工销售目标，使利润率最大化；
(7)与销售团队一起起草营销方案，确保营销方案的执行并监管其过程；
(8)拟定并执行销售计划，推动客房入住率明显上升，提高平均房价，提升业务量及RGI，增加餐饮和宴会销售收益；
(9)紧密关注与竞争相关信息（位置、价格、定期开展的、按季开展的和更频繁开展的任务）；
在所属当地区域推广本酒店及本集团酒店，扩大酒店与品牌在本地的知名度。
3.员工管理及培训：
(1)管理销售经理的日常销售活动事务，计划并分配工作，为每个员工设定工作绩效目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈，帮助解决各种员工矛盾，提升员工绩效，并对员工表现优异之处予以认可；
(2)对酒店销售部门员工进行培训和激励，促使酒店营收目标得以达成；
(3)确保员工获得完成工作职责所需的信息、市场数据以及各种工具与设备；
(4)监督本部门员工的个人卫生和服饰穿着；
(5)监督本部门员工工作计划的制定，确保考勤簿处于最新状态，遵守劳动法，并考虑预算；
每年对员工至少评估一次，每年至少对员工简易评估两次。
4.培训指导销售团队的工作开展：
(1)按照酒店归档制度，对各类文件资料进行归档；
(2)部门人员控制，定义部门各岗位的工作职责,协助团队提高工作效率；
(3)管理并参与与客户的日常联系；
(4)查看销售报表，记录销售统计数据，通过数据分析对部门工作进行指导；
(5)员工晋升，培养员工，通过增加各项福利使员工更有忠诚度和归属感；
(6)更新竞争对手信息，对新竞争对手的市场分析；
促使现有客户成为多产客户。
5.代理部门工作（每日工作安排）：
(1)检查酒店的宣传品是否符合标准；
(2)监控市场行情，随时根据市场情况及时上报销售策略调整方案；
(3)竞争对手信息收集，做好客户消费动向分析，了解竞争对手的销售策略；
(4)确保员工熟悉酒店产品及促销，达到每日运营目标；
(5)安排酒店会议及团队活动，与酒店其他部门进行协调，共同完成销售部同客户达成的协议中所规定的各项服务；
(6)同有关部门交流所有相关信息，包括即将抵达的VIP贵宾、大型团体或其他重要客人的要求和特殊需求；
主管各种营销活动，增销各种酒店服务、产品及设施。
6.自我管理：
(1)制定并实施个人学习计划；
(2)参加酒管公司组织的相关培训和学习；
(3)参加相关资格认证考试；
定期自我总结，改进管理中的不足，并接受上级检查。

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