岗位职责:(OTA运营与好评优势者优先)
1. 全面负责接待处的运作,确保全部执行各项规章制度,让客人居停愉快。
2. 与预订部密切合作,检查当天可售房数、房间预订情况及客人特别要求的变化,以及安排所有团体和散客的入住和退房等的运作。
3. 以动态管理的理论,适时检查每天的接受预订情况及空房情况,做好控房,以达到最大的房租收益和最高的出租率。
4. 确保接待处的运作合乎成本效益。
5. 就客房的状态与管家部和工程部保持密切联系。
任职要求:
1. 具备良好的组织和领导能力,能够有效管理团队。
2. 优秀的沟通能力和服务意识,能够处理客人投诉和需求。
3. 对工作细心负责,能够在快节奏环境中保持高效。
4. 熟练掌握前台设备的使用方法和技巧。
5. 具有良好的团队合作精神,能够激励和引导团队成员。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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温德姆花园酒店是温德姆酒店集团旗下的中高端品牌,位于适宜休闲度假地区及交通便捷的商务中心。酒店以自然与人文相结合的建筑理念为特色,房间设计贴近自然,融入现代美感,吸引着“生活艺术”的执着爱好者。