【岗位职责】
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
【岗位要求】
1、中专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康,品貌端正,气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
雄安万豪万枫酒店坐落于国家级新区-河北雄安新区,毗邻国家5A级景区白洋淀,距离大兴国际机场约100公里,仅需1小时车程,距高京雄速入口仅有4公里,仅需8分钟车程,位置便利通达。 酒店标志性建筑彰显新城市的魅力。119间简约舒适的现代客房及套房,透过落地窗城市景观尽收眼底。配套早餐厅菜品丰富,健身中心配备完善。