• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 领导好
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理

【岗位职责】  
1、负责建立并完善酒店质量管理体系，制定质量监控标准、流程及制度，确保酒店各项服务及运营符合行业标准及公司要求；  
2、定期对酒店各部门（如前厅、客房、餐饮、安保等）的服务质量、卫生标准、设施维护等进行全面检查与评估，并形成详细报告；  
3、分析质量监控数据，识别服务或运营中的问题与风险，提出改进方案并监督落实，推动酒店服务品质持续提升；  
4、组织并实施员工质量意识培训，确保全员理解并执行质量管理标准，提升整体服务水平；  
5、协调处理客户投诉及重大服务质量事件，主导调查与整改，确保问题闭环解决；  
6、对接集团质量审核，确保酒店通过相关认证及检查，维护品牌声誉。  
7、对接酒店业主公司，将相关信息上传下达并汇总。

【岗位要求】  
1、具备酒店管理、质量管理或相关领域工作经验，熟悉高星级酒店运营流程及服务标准；  
2、精通质量管理工具及方法，能独立设计并优化质量监控体系；  
3、具备出色的数据分析能力，能通过数据发现问题并提出有效解决方案；  
4、沟通协调能力强，能跨部门推动质量改进措施落地，具备处理突发事件的能力；  
5、工作严谨细致，责任心强，对服务品质有高标准要求；  
6、英语能力良好者优先，能阅读或撰写质量相关英文报告。

        郑州高新假日酒店是由郑州高新产业投资集团有限公司投资，由洲际集团管理的高新区首家国际连锁酒店品牌，坐落于美丽的天健湖畔，位于郑州市“西美高新”战略定位核心区域，紧邻网络空间科技馆，交通便捷，地理位置优越。        我们秉承洲际集团‘致胜之道’的价值观，并为您提供‘尽炫自我’的平台，郑州高新假日酒店将精心为您缔造一个良好的入职开端，让您融入团队并获得成长的空间，同时我们为您提供具有竞争力的薪酬福利、酒店式公寓员工宿舍以及全方位的培训，帮助您提高职业素能的同时为您提供良好的职业发展平台。       酒店地址：郑州市高新区新河阳路186号