招聘民宿管家_墟里 Terra Retreat招聘信息-最佳东方

工作地点：浙江温州（泰顺县、永嘉县），愿意根据公司安排者优先录用。
工作内容：
1、熟悉掌握民宿的产品知识及运营服务标准；
2、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等；
3、作为宾客服务的主导者，统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务；
4、与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决；
5、及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件；
6、熟悉民宿管理系统，熟练前厅服务的专业业务和技能，为宾客办理入住登记和离店结账手续；
7、准确掌握民宿各类信息，为宾客提供问询服务；
8、实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息，提前做好服务准备；
9、完成上级分配的其他工作任务。
/我们希望您是/
1、高度理解管家工作的意义和价值；
2、具备良好的服务意识、沟通能力、团队精神与合作态度，以及把每一件琐碎小事都认真做好的人生态度；
3、认同墟里的经营理念，有长期稳定的工作意愿；
4、有民宿或酒店行业相关工作经验或专业背景者优先。

墟里来自陶渊明的诗句：“暖暖远人村，依依墟里烟”。墟里就是村庄，是“采菊东篱下，悠然见南山”的宁静淡泊，是“晨兴理荒秽，带月荷锄归”的闲适自在，是“既耕亦已种，时还读我书”的自由意趣，墟里指代着理想的乡村生活。墟里积极响应党的号召，正在积极探索一条乡村复兴的道路，乡村不用持续地依赖政府的“扶持”，乡村建设也能创收造富，能带动乡村手工艺制品、非遗、农产品等的伟大复兴。墟里的商业成功将是中国广袤大地上成千上万个普通乡村未来社区化可持续发展的方向，亦是文化传播最有力量的方式。从三间房的乡舍，到多元化的社区，墟里的初心始终未变，墟里始终追求的不是无限扩大分店数量与规模，而是深耕乡村文化与生活，从乡村文化与生活中挖掘有价值的因素。墟里的愿景是：用十年时间成为中国最好的乡村生活方式品牌和乡村生活运营商。正因如此，墟里需要大量热爱乡村文化与生活的亲们来加入我们的大家庭，大家一起努力实现我们的初心，我们的愿景。为了防止亲们被岗位职责与任职条件的要求吓走，特意将加分项放在前面，如果你的特长优势在加分项之列，并具有一定的岗位技能，请大胆放心地像抛绣球一样向我们“抛”简历吧。1、了解并喜爱墟里；2、有艺术背景，热爱文化与艺术；3、有团队协作精神，也能独立自主完成工作；4、对待事情有执着的态度；5、具有一定自己的审美；6、热爱阅读，有一定的阅读积累；7、在工作之外有属于自己的一技之长，如摄影，绘画，器乐、农活、写作、手工制作等；8、对生活怀有自己的期待。