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工作内容:
1、 依据公司和品牌的整体发展目标和统一的标准流程,带领团队完成业绩营收指标,控制各项成本在预算范围内。
2、严格执行民宿各项服务品质要求和安全工作规范,以确保宾客杰出的入住体验。
3、关心团队伙伴的工作和思想状况,为他们排忧解难,营造积极愉快的工作环境。
4、与公司其他部门人员保持目标一致和有效的工作沟通,完成各项阶段性工作。5、完善标准化流程sop,优化工作程序,使之合理、精简、高效化。
6、负责员工的日常培训,提高服务质量和员工素质;带领团队热情友好地提供对客服务。
7、有效地解决客人投诉事件,对于重大投诉要求能积极地代表公司亲力亲为地解决,不推诿。
/我们希望您是/
1、本科及以上学历,条件优秀者可以放宽至大专,相关岗位经验2年以上;
2、具有良好的沟通协调和应变能力,较强的管理和团队建设能力
3、执行力较好,有良好的抗压能力,能出色完成公司下达的各项指标
4、认同墟里文化核心价值观,有很强的服务意识、学习能力和工作责任心。
墟里来自陶渊明的诗句:“暖暖远人村,依依墟里烟”。墟里就是村庄,是“采菊东篱下,悠然见南山”的宁静淡泊,是“晨兴理荒秽,带月荷锄归”的闲适自在,是“既耕亦已种,时还读我书”的自由意趣,墟里指代着理想的乡村生活。墟里积极响应党的号召,正在积极探索一条乡村复兴的道路,乡村不用持续地依赖政府的“扶持”,乡村建设也能创收造富,能带动乡村手工艺制品、非遗、农产品等的伟大复兴。墟里的商业成功将是中国广袤大地上成千上万个普通乡村未来社区化可持续发展的方向,亦是文化传播最有力量的方式。从三间房的乡舍,到多元化的社区,墟里的初心始终未变,墟里始终追求的不是无限扩大分店数量与规模,而是深耕乡村文化与生活,从乡村文化与生活中挖掘有价值的因素。墟里的愿景是:用十年时间成为中国最好的乡村生活方式品牌和乡村生活运营商。正因如此,墟里需要大量热爱乡村文化与生活的亲们来加入我们的大家庭,大家一起努力实现我们的初心,我们的愿景。为了防止亲们被岗位职责与任职条件的要求吓走,特意将加分项放在前面,如果你的特长优势在加分项之列,并具有一定的岗位技能,请大胆放心地像抛绣球一样向我们“抛”简历吧。1、了解并喜爱墟里;2、有艺术背景,热爱文化与艺术;3、有团队协作精神,也能独立自主完成工作;4、对待事情有执着的态度;5、具有一定自己的审美;6、热爱阅读,有一定的阅读积累;7、在工作之外有属于自己的一技之长,如摄影,绘画,器乐、农活、写作、手工制作等;8、对生活怀有自己的期待。