礼宾经理/礼宾主管
4千-7千
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发布于 2021-06-25
礼宾经理/礼宾主管
4千-7千
南京 | 经验不限 | 大专 | 招1人
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职位描述

礼宾经理(5000-7000)

岗位职责:

1.制定并完善酒店礼宾部及会议中心问讯处的服务标准,并给礼宾员提供全面的入职培训;

2.搜集关于酒店/会议中心相关礼宾及问询服务可能涉及的当地名胜、餐馆、医生、观光等方面的信息;

3.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训,制定培训计划;

4.处理与客人相关的问题,负责与各部门负责人或行政管理部门联系;

5.按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。

任职资格:

1.大专以上学历,金钥匙会员优先考虑;

2.有有前厅接待工作经验三年以上,或高星级酒店同岗位相关工作优先;

3.熟悉酒店前厅的经营管理工作;督导前厅员工服务质量标准、操作流程标准并对前台各项工作实施全面监管;有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划;英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力;全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题;

4.具有较强的工作责任感和敬业精神。


礼宾主管(4000-5000)

岗位职责:

1,负责协助礼宾部经理管理部门日常工作

2,负责检查礼宾部工作值班记录,指导并跟办未完成事宜;

3, 负责每天检查交接班工作,发现问题及时解决,并保证礼宾部服务工作的顺利进行;

4, 负责检查每天的重大活动,及时更新会议展览信息并与其他部门及时沟通;

5, 组织每个班次的班前会议;

6,负责礼宾部员工的培训工作,并做好详细记录;

7,  负责检查礼宾部工作区域内设施设备状态,及时报修,确保设备、设施运转正常;

9, 督导并参与礼宾部日常工作,确保所有参会、参展客人能得到迅速、友好和礼貌的服务;

10,在工作区域内,关注并及时发现客人询问、需求、投诉,迅速且高效的解决客人问题;

任职资格:

1,大学专科以上学历;

2,具备良好的政治素质,身体健康,热爱服务行业;                    

3,具有2年以上服务行业工作经验;      

4,熟练掌握office办公软件和通用办公设备的操作;

5,具有良好的沟通协调能力及良好的英语沟通能力,具备良好的语言表达能;

6,形象气质佳,有亲和力;


其他要求
语言能力:英语-熟练
计算机能力:熟练
年龄要求:25-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
南京市江北新区顶山街道滨江大道299号
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职位联系人
毛女士
招聘经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
扬子江国际会议中心位于南京市江北新区中央商务区,毗临长江,是集会议、展览、办公及酒店为一体的多功能综合体。与国事活动及国际化会议会展经验丰富的首都会展集团合作经营,是长江之滨的地标性建筑和两岸企业家峰会(大陆)永久会址, 承办省、市、新区各类高端政务、商务会议论坛,是新区对外展示的重要窗口。扬子江国际会议中心总建筑面积18.72万平方米,拥有一个会议中心和一座酒店,包含8750平方米的主展厅、2808平方米的主会场、2521平方米的主宴会厅、910平方米的报告厅、680平方米的会见厅及17间各类小型会议空间。酒店包含客房338间、全日餐厅、中餐厅和特色餐厅。
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