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岗位职责1. 根据大厅/包厢的年、月度工作计划,带领员工积极完成各项接待任务和经营指标,努力提高餐厅的销售收入;
2. 每日向上级汇报餐厅/包厢经营接待情况;
3. 参加中餐厅的例会,提出合理化建议,了解每日接待、预订情况;
4. 开餐前15分钟召开班前例会,准确传达上级旨意,落实具体工作任务;
5. 组织带领员工完成每日接待工作,全面掌握本区域内客人用餐状况;
6. 及时征询宾客意见、建议,解决出现的问题,处理客人投诉;
7. 及时检查物品及设施的节能状况、清洁卫生、服务质量,使之达到所要求的规范和标准,并保证高效、安全、可靠;
8. 每日填写工作日志,保证各环节的衔接,使接待工作顺利完成;
9. 做好餐厅、包厢销售服务统计和客史档案的建立工作;
10. 监督卫生工作,包括员工个人卫生,食品卫生,餐具卫生,环境卫生和操作卫生;
11. 完成上级交办的其他任务。
岗位要求
1.高中及以上文化程度;1年以上同岗位工作经验;
2.精通中餐的业务知识,熟练掌握中餐的技能技巧;
3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;
4.善于安排各个环节的工作,能保证中餐管理的协调发展。
扬子江国际会议中心位于南京市江北新区中央商务区,毗临长江,是集会议、展览、办公及酒店为一体的多功能综合体。与国事活动及国际化会议会展经验丰富的首都会展集团合作经营,是长江之滨的地标性建筑和两岸企业家峰会(大陆)永久会址, 承办省、市、新区各类高端政务、商务会议论坛,是新区对外展示的重要窗口。扬子江国际会议中心总建筑面积18.72万平方米,拥有一个会议中心和一座酒店,包含8750平方米的主展厅、2808平方米的主会场、2521平方米的主宴会厅、910平方米的报告厅、680平方米的会见厅及17间各类小型会议空间。酒店包含客房338间、全日餐厅、中餐厅和特色餐厅。