【岗位职责】
1、负责公司服务质量标准的制定与完善,监督各部门执行情况。
2、定期组织服务质量检查与评估,跟进质检报告和各部门整改结果。
3、收集宾客意见,汇总分析, 提升整体服务水平。
4、制定公司年度培训规划和月度培训计划。
5、负责年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。
6、组织各项培训活动,包括新员工入职培训及在职员工技能提升培训。
7、组织实施公司各项员工活动。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。
2、熟悉岗位工作程序。
3、了解员工的服务工作规范和质量标准的要求。
4、具有良好的沟通能力和协调能力。
5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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扬子江国际会议中心位于南京市江北新区中央商务区,毗临长江,是集会议、展览、办公及酒店为一体的多功能综合体。与国事活动及国际化会议会展经验丰富的首都会展集团合作经营,是长江之滨的地标性建筑和两岸企业家峰会(大陆)永久会址, 承办省、市、新区各类高端政务、商务会议论坛,是新区对外展示的重要窗口。扬子江国际会议中心总建筑面积18.72万平方米,拥有一个会议中心和一座酒店,包含8750平方米的主展厅、2800平方米的主会场、2520平方米的主宴会厅、938平方米的报告厅、680平方米的会见厅及17间各类小型会议空间。酒店包含客房338间、全日餐厅、中餐厅和特色餐厅。