• 节日礼物
• 岗位晋升
• 带薪年假
• 领导好
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理
• 五险一金

工作职责：
1.管理和领导前台团队，确保团队成员高效协作，提供优质客户服务。
2.处理客人的投诉、问题和特殊需求，并确保及时解决，维护客户满意度。
3.负责预订管理和入住手续办理，确保所有预订得到妥善安排，并提供必要的信息和支持。
4.分配工作任务、安排轮班和假期等资源管理工作，以确保前台运营顺畅。
5.监督前台操作，包括收银、账务处理和安全措施，确保符合公司政策和程序。
6.与其他部门紧密合作，包括客房部、宴会部和行政部门，以保持良好的协调和信息共享。

任职要求：
1.具备相关酒店前台工作经验，有管理或主管经验者优先考虑。
2.出色的客户服务技巧和沟通能力，能够处理各种客人需求和问题。
3.具备组织和领导能力，能够协调团队工作并解决问题。
4.熟悉酒店预订系统和前台操作流程。
5.具备良好的团队合作精神和高度责任感。

    杭州西湖铂祝香园PARKZOO酒店位于杭州市西湖区市中心，坐拥得天独厚的优越地理位置与便捷交通，距离西湖景区和京杭大运河大关桥段只需五至十分钟车程，无论商务还是休闲旅游度假，都能在这里让客户得到完美的体验。    酒店拥有251间客房，配备高科技会议厅、健身会所和高颜值咖啡厅，集住宿、餐饮、娱乐与休闲为一体。35平米以上的客房空间，极简设计风格与众不同，身处其中既能亲近自然，又能感受到高科技的智能体验，自助check-in和check out功能让宾客体验便捷的入住方式。搭配高品质的床上用品。一楼大堂的精品咖啡厅可享醇香咖啡与美食，让旅途变得轻松惬意。    会议中心位于酒店四楼，共设不同规格的五个会议室，可容纳近400人的会议活动，高科技视频设备一应俱全，满足您不同的商务需求；五楼设有健身会所，拥有先进多样的设备，并配有私教服务；位于地下一层的停车场有近150个车位，为您的出行带来便捷的停车服务。