前台接待
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发布于 2019-07-31
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西安 | 1年以上 | 大专 | 招5人
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职位描述

岗位职责
1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最大的经济效益;
4.熟练前台各项专业业务技能,搞好对客服务;
5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7.负责房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。


岗位要求
1.大专以上文化程度,流利的英语口语;
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程序和规范。

其他要求
语言能力:英语-良好 中国普通话-熟练
计算机能力:熟练
年龄要求:18-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
陕西省西安市高新产业开发区科技路38号乙
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 500-999人
    规模
  • 外商独资.外企办事处
    企业性质
西安香格里拉座落于高新技术产业开发区腹地,毗邻市内颇具规模的商业区及高级娱乐购物区。酒店拥有393间设计独特的豪华客房及套房,客房别具气势的落地式长窗,让您饱览城市如画的风光和酒店的园林景致。另设至尊独享的豪华阁行政楼层,拥有61间客房和套房,以及一个私人专享的豪华阁贵宾廊。酒店的四间风格迥异的餐厅和酒吧,让您可享受到来自各地颇富盛名的厨师们亲自为您烹饪的诱人美食。酒店拥有设备优良、完备的会议室及宴会厅,总面积达1824平方米的无廊柱式大宴会厅,无论是举办婚宴或是国际大型会议,都会让您感受到无尽的尊贵与豪华!健身中心、游泳池及各式的休闲、健身设施定能让您在工作之余,得以全身心的放松。在香格里拉Chi水疗,让我们的治疗师用纯熟的技巧,带您重拾身心宁静、肌体平衡的完美感受。我们将为您提供具有市场竞争力的薪酬及福利!如您有兴趣加入西安香格里拉,我们欢迎您投递简历至kay.xie@shangri-la.com酒店常规招聘时间为每周一至周四下午两点至四点,有意者请携带一寸近期免冠彩色照片及身份证原件前来酒店参加面试。联系电话:(86-29)88355201、88355203、88355205、88355207 传真:(86-29)8875 9999 电子邮箱:kay.xie@shangri-la.com 网址:https://www.shangri-la.com/cn/xian/shangrila/地址:西安市高新区科技路38号乙 西安香格里拉大酒店 邮编:710075
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