招聘前台主管 Keep Active Captain_深圳南山逸衡酒店 EVEN Hotel Shenzhen Nanshan招聘信息-最佳东方

通过为宾客提供独特体验，随心运动特使负责为宾客提供顶级服务，确保宾客得到周全照顾；同时，前台接待需要在工作中贯彻逸衡酒店的品牌标准。随心运动特使负责交付核心宾客服务（包括为宾客送上逸衡酒店特色问候，为宾客提供饮用水，协助宾客办理会员注册/入住/退房及提供行李协助，为宾客提供其他服务和支持，帮助宾客熟悉酒店设施）；确保宾客通过活力日讯和健身房收获专业的均衡生活体验；此外，随心运动特使还需要接受健康饮食特使的相关培训。

基本工作内容：

· 在宾客抵店时，及时而专业地对宾客表示欢迎，使宾客感觉受到重视

· 在宾客抵店时为宾客提供一杯迎宾饮品，高效办理入住手续，为宾客介绍酒店的服务，以及“Wellness Wall”和适用的手机应用程序

· 与宾客交流，发现他们对均衡生活的需求，为宾客提供适合的选项，帮助宾客在入住期间践行健康的生活方式

· 邀请宾客参与酒店健康生活计划，全力支持宾客完成锻炼计划

· 监督健身房内的综合情况，保持器械清洁，保证新鲜饮水的不间断供应

· 能够根据需要正确使用健身器械

· 及时、礼貌地接听电话

· 在可能的情况下，执行客房升级销售，帮助实现酒店收益的最大化

· 根据需要预订、确认、修改或取消宾客预订

· 在用餐高峰期分担健康饮食特使的工作

· 负责日杂销售区的运营，确保货架上的商品供应充足、摆放整齐

· 主持并参与酒店的健康生活常规计划，完成在多功能室中事先规划的健身锻炼

· 确保结账说明和宾客信用情况符合酒店信用政策的要求，确保所有交易均采用安全方式操作

· 依照标准操作规程处理现金和信用卡交易，包括将所有费用入账、完成出纳报告和其他报告、准备存款、计算金额并确保款项的安全

除本职位所要求的主要工作职责外，因逸衡酒店的运营模式，该职位员工应履行一专多能的工作职能。

遇见深圳南山逸衡酒店开启元气生活，在深圳南山逸衡酒店你好！我们是逸衡酒店®。如你所见，我们与其他酒店大有不同，我们元气满满，推崇均衡。我们致力于让旅行者以自己的方式，在商务旅行与健康生活中找到平衡。逸衡酒店®为宾客提供多元化的健康生活之选，旨在让宾客在商务旅行与健康生活中找到平衡。深圳南山逸衡酒店位于南山区中心区域，毗邻蛇口自贸区、南山科技园、海岸城、深圳湾和月亮湾公园。酒店拥有设计现代客房，配有现代健身设备及多种瑜伽器材，满足宾客随心运动的需求。衡食餐厅提倡平衡饮食，为旅行者带来元气满满，让客人在商务旅行与健康生活中找到平衡。活力馆位置：酒店1层营业时间： 24小时配备现代品牌健身设施，无论你想在有氧区挥洒汗水，还是在瑜伽垫上静静冥想，在这里都能找到合适的运动空间。元气客房位置： 2-6层轻松自然的细节设计、亲肤舒适寝具及多感官助眠体验，从视觉、听觉等多方面为你营造良好的舒睡环境，缓解旅途压力。拥享私人健身区，配备专业健身器材及运动教学视频，随享健身乐趣。衡食餐厅位置：酒店1层营业时间： 6:30 - 23:00 为追求健康生活的小伙伴们准备了健康均衡的美味佳肴，更有取材天然的特色美食及饮品，满足营养需求的同时，让你心情大好。l 专为严格控制身材的小伙伴提供具有本地特色的EVEN® Bites菜单l 7 x 24小时美食站l 活力水站设计充满动态感，提供自然、健康的饮品，让宾客感到焕然一新创想空间位置：酒店1层创想空间为你提供更灵活舒适的办公环境，助你更轻松高效地完成工作。l 自由调节可座可站地办公设施l 阅读区域、私享空间及社交角