贯彻落实大堂工作计划与工作规范,对执行过程中的偏差及时纠正。
代表酒店做好客人接待和送行工作。
迎接及带领VIP客人入住客房并介绍房间设施。
处理客人投诉,与相关部门沟通合作,积极予以解决,做好详细记录,对于重大投诉要立即上报。
介绍酒店信息,解答客人的问题,最大限度地满足客人的要求。
定期向前厅部经理汇报工作、接受指示。
完成领导交办的其他工作。
遇紧急事件时,采取及时、果断的措施,尽全力保证客人安全。
酒店由新加坡曼哈顿酒店集团与天津锦隆酒店管理有限公司携手管理的亲子度假酒店项目。 酒店坐落在素有“天津之肺”之称的天津静海区团泊镇,酒店园区风景如画,各种娱乐设施齐全,酒店致力于打造成京津冀旅游业的网红地标项目,酒店建有230间各具风格的标间与套房,1200平方米的欢乐餐厅,可同时容纳700人就餐。 诚邀志同道合的酒店人才共谋发展,我们的未来由您亲手创造!